Häufig gestellte Fragen
Gibt es ein Telefon?
Wir halten die Telefonanschlüsse in den Zimmern bereit. Sie sollten dann bei einem Telefonanbieter Ihrer Wahl den Anschluß beantragen. Dadurch ist es in der Regel auch möglich, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer „mit umziehen“. Den eigenen Telefonapparat müssen Sie bei Ihrem Einzug mitbringen.
Dies gilt nur für die Seniorenwohnungen und das Seniorenheim. Im Bereich der Intensiven Langzeitpflege und im Hospiz sind Telefone und die nötigen Anschlüsse vorhanden. Sie erhalten monatlich eine Abrechnung über die Gesprächsgebühren.
Gibt es einen Fernseher?
Die Doppelzimmer des Seniorenheims sind alle mit einem Fernsehgerät ausgestattet, während dies in den Einzelzimmern und den Seniorenwohnungen nicht der Fall ist. Hier müssen Sie das Gerät auch bei der GEZ anmelden, und die entsprechenden Gebühren entrichten, bzw., eine Befreiung beantragen.
In der Intensiven Langzeitpflege und im Hospiz sind in allen Zimmern Fernseher vorhanden.
Darf ich die Zimmer nach meinen Wünschen gestalten?
Wir wünschen uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer selber gestalten. Dazu können Sie gerne Möbelstücke, Bilder, etc. mitbringen. Sofern es möglich ist, entfernen wir auch gerne die vom Haus gestellte Möblierung. Lediglich auf die Ausstattung mit dem Pflegebett müssen wir aus pflegefachlichen Gründen bestehen. Wir sind Ihnen auch gerne bei der Gestaltung Ihres Zimmers behilflich. Sprechen Sie uns an!
Ist das Halten von Haustieren erlaubt?
Der Besuch von Tieren ist jederzeit möglich, das Halten von Kleintieren (Vögel etc.) kann nach vorheriger Absprache ermöglicht werden.
Gibt es soziale Angebote?
Ja, der Sozialdienst bietet täglich verschiedenste Angebote an. Auf der Programmseite finden Sie nähere Einzelheiten.
Wie komme ich an allgemeine Informationen?
Auf allen Wohnbereichen befindet sich ein Schwarzes Brett und zudem können Sie viele Informationen gesammelt aus unserer Hauszeitung „Einblicke“ entnehmen.
Gibt es Besuchszeiten?
Nein, es gibt keine festen Besuchszeiten. Wir möchten Besucher allerdings darum bitten, dass übliche Ruhezeiten eingehalten werden können.
Können meine Besucher hier auch übernachten?
Ja, für diesen Fall stehen uns 2 Gästezimmer zur Verfügung. Hierbei besteht auch die Möglichkeit an den Mahlzeiten teilzunehmen. Für Preisinformationen und Reservierungen steht Ihnen unser Empfang unter 0241/997810 gerne zur Verfügung.
Wo kann ich etwas einkaufen?
Unser Kiosk ist montags bis freitags von 10-12 Uhr geöffnet und hält verschiedene Produkte bereit. Schauen Sie doch einfach mal rein.
Zudem bestehen verschiedene Einkaufsmöglichkeiten im Stadtviertel.
Wie erfolgt die Wäschereinigung?
Die Wäsche der Bewohner wird über ein Wäschesortiersystem in unsere hauseigene Wäscherei gebracht. Dort erfolgt das Waschen und Bügeln. Damit Sie Ihre Wäsche auch vollständig zurück erhalten, müssen alle Kleidungsstücke mit Ihrem Namen gekennzeichnet sein. Dies geschieht ebenfalls durch die Wäscherei. Bitte geben Sie hierzu Ihre gesamte Wäsche möglichst bald nach Ihrem Einzug gesammelt in die Wäscherei.
Neue Kleidungsstücke müssen vor der Kennzeichnung mindestens einmal gewaschen werden, damit die Namensschilder halten.
Was ist mit den Kleidungsstücken, die nur in einer chemischen Reinigung gereinigt werden können?
Kein Problem. Eine chemische Reinigung kommt mehrfach in der Woche und holt bzw. bringt die entsprechenden Kleidungsstücke. Diese geben Sie zuvor am Empfang ab. Dort können sie auch wieder abgeholt werden.
Mein Hausarzt kann die weitere Behandlung hier nicht mehr übernehmen. Was kann ich tun?
In diesem Fall ist Ihnen gerne das Haus bei der Suche nach einem anderen Hausarzt behilflich.
Muss ich meine Medikamente beim Einzug mitbringen?
Ja, denn diese Medikamente sind Ihr Eigentum. Unser Pflegepersonal verwaltet diese Medikamente und stellt sie nach dem Behandlungsplan des Arztes. Wenn die Medikamente zur Neige gehen, fordern wir gerne neue Rezepte an und veranlassen die Lieferung.
Wo ist die nächste Apotheke?
Die nächstgelegene Apotheke befindet sich in der Ahornstraße, liegt also direkt in der Nachbarschaft (ca. 100 Meter Fußweg). Medikamente werden von dort direkt ins Haus Hörn gebracht.
Welche Dokumente sollte ich unbedingt mitbringen?
Sie sollten folgende wichtige Dokumente im Original mitbringen:
- Krankenversichertenkarte
- evtl. Befreiungsausweis für Rezeptgebühren, wenn vorhanden
- Vorsorgevollmacht oder ggf. Bestellungsurkunde eines Betreuers
- ggf. Patientenverfügung, wenn vorhanden
- Personalausweis oder Reisepass
Die Versichertenkarte und der Befreiungsausweis bleiben hier vor Ort, damit sie jederzeit griffbereit sind. Die anderen Dokumente werden wir kopieren, wobei Sie das Original auf jeden Fall zurück erhalten.
Kann ich eigene Hilfsmittel, wie z.B. einen Rollator mitbringen?
Ja, das sollten Sie auf jeden Fall. Diese Hilfsmittel sind von der Krankenkasse bewilligt und Ihren Bedürfnissen angepasst.
Muss ich mich beim Einwohnermeldeamt ummelden?
Ja, denn das Haus Hörn ist Ihr neuer Wohnsitz. Für Hospizgäste ist eine Ummeldung nicht erforderlich.
Muss ich meine Haftpflichtversicherung aufrechterhalten, wenn ich in das Haus Hörn einziehe?
Ja, denn auch im Haus Hörn gelten die gleichen Bedingungen wie zuvor. Wenn Sie Leistungen aus einer Haftpflichtversicherung in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie sich selbst versichern.
Wer ist mein zuständiger Sozialhilfeträger?
Zuständig ist das Sozialamt des letzten Wohnsitzes vor dem Einzug in das Haus Hörn.